Non, nous ne proposons pas de livraison express. Vous avez toutefois la possibilité de choisir une livraison par courrier A, B ou dans certains cas par Quickpac. Pour les commandes passées avant 10h éligibles à la livraison par Quickpac, vous pouvez sélectionner «Same-Day». Vous serez ainsi livrés le jour même entre 17h et 21h. Ou, pour les commandes passées l’après-midi ou en fin de journée, le jour ouvrable suivant (lundi à vendredi).

Dès que votre commande est finalisée et enregistrée par le système, un courriel de confirmation est automatiquement généré et envoyé à l’adresse mail que vous avez renseignée. Nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables.

Dès que votre colis est remis à la Poste ou à Quickpac, un mail automatique précisant sa référence et le lien de suivi vous est adressé. Vous pourrez ainsi consulter le site de l’expéditeur avec votre numéro de colis et suivre la livraison de votre commande.

Maxi Zoo Suisse propose le paiement sur facture et par carte bancaire (Mastercard, Visa, American Express, Postfinance, Google Pay). Le débit de la carte, géré par Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, 8006 Zürich, est immédiat à la finalisation de la commande. Le règlement sur facture est soumis à un contrôle de solvabilité préalable, assuré par CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zürich.

Le code promotionnel doit être saisi scrupuleusement à l’identique: veillez notamment à respecter les minuscules/majuscules.

La restitution est possible dans les 30 jours suivant l’achat, dans n’importe quelle succursale Maxi Zoo/Fressnapf en Suisse ou par courrier à
Maxi Zoo Onlineshop
c/o Planzer Transport AG
Allmendstrasse 14
5612 Villmergen
Les articles doivent être dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les retours ou renvois doivent être accompagnés du ticket de caisse ou du bon de livraison correspondant.